Question 1

Puis-je choisir des articles pour une liste de naissance ?

Accepted Answer

Les cotons d'Amandine peut réserver au nom des futurs parents certains articles pour leur liste de naissance, convenu ensemble au préalable. Pour se faire, il suffit de contacter l'atelier a l'adresse mail : les.cotons.amandine@outlook.fr,(les.cotons.amandine@outlook.fr)  une fois les articles choisis, ces derniers seront visibles dans l'onglet "liste de naissance" avec pour chaque article, un ruban au nom des futurs parents. Le lien sera également directement envoyés par mail pour que les articles puissent être visibles sur leur liste de naissance.

Question 2

Comment faire une demande sur-mesure ?

Accepted Answer

Il est tout a fait possible de faire une commande sur-mesure. Pour ce faire, il suffit d'écrire votre demande via le chat du site, ou envoyer directement un mail à l'adresse : les.cotons.amandine@outlook.fr (les.cotons.amandine@outlook.fr)
C'est avec plaisir que je répondrais à vos questions et pourquoi pas, travailler ensemble pour créer votre sur-mesure

Question 3

Comment renvoyer un article commandé ?

Accepted Answer

Vous pouvez renvoyer un article si celui-ci n'est pas personnalisé. Il faut faire sa demande de rétractation dans les 14 jours à compter de la réception de l'article et en envoyant un document de rétractation rempli à envoyer par mail à : les.cotons.amandine@outlook.fr (les.cotons.amandine@outlook.fr)
Veuillez trouver le document de rétractation ci-joint, à imprimer et à renvoyer par mail
Un accusé de réception vous sera envoyé par mail

Question 4

Quels sont les délais de confection ?

Accepted Answer

Les délais de confection sont de 15 jours maximum, les délais de livraisons ne sont pas compris dans celui-ci. Un mail vous sera envoyé le jour du départ de l'atelier.
Pour les articles présents sur "En stock" et "destockage" ils sont envoyés sous 3 jours maximum

Question 5

Comment utiliser ma carte cadeau électronique ?

Accepted Answer

Si vous détenez une carte cadeau "Les Cotons d'Amandine" vous avez alors reçu un code par mail. Pour l'utiliser, il faut choisir votre article, le mettre dans votre panier puis valider celui-ci. Le code de votre carte cadeau vous sera alors demandé sur la page "paiement".

Question 6

A quoi sert la Tissuthèque ?

Accepted Answer

La tissuthèque vous permet d'avoir un ensemble de possibilité pour vos demandes. Pour pouvoir également faire une demande d'un certain article avec plusieurs assemblages de tissus. Pour ce faire il vous suffi de me contacter par mail ou utiliser le chat du site avec la référence des tissus présents dans la tissuthèque et de me faire votre demande de sur-mesure

Délai de confection : 7 à 15 jours
En stock et Destockage : 3 jours

Frais de port offerts dès 80€ d'achat

Politique de l'atelier